App“限时免费”还扣 6,990 元? 一篇看懂限免到底会不会被扣款、遇争议如何退费

近期有不少人因下载 AI 剪辑 App 的「限时 0 元」优惠,却事后被扣款高达 6,990 元。 这是诈骗? 不是说限免吗? 如果你也曾领过App的限免优惠,这篇一定要看。 教你怎么分辨是否真的会被收费,以及万一真的被扣款了该怎么申诉与退费。

下载“限时 0 元”App 被扣款 6,990 元?

近期有多名消费者反映在App Store上看到一款AI剪辑App标榜「限时0元」的优惠,下载后却在未注意的情况下被自动续约并扣款6,990元,引发不少人质疑是诈骗。

很多 App 通常会通过「免费下载」、「限时免费」等诱因吸引用户安装,但实际上当你使用到特定功能或未在试用期内主动取消订阅时,系统就会自动从绑定的信用卡或手机账单扣款。 而因多数开发商为境外公司,一旦有争议也难以通过国内平台进行调解。

限免App真的会突然开始收费吗? 厘清2种常见状况

很多人看到「限时免费」、「终身免费」的字眼就以为可以永久安心使用,但事实上还是得分情况来看:

状况一:通过限免活动获得终身免费订阅

限时免费App
终身限免就是终身限免,开发者不能突然收费

根据苹果的 App Store 政策,如果你通过活动获得终身免费订阅、限时免费下载,开发者不能任意变更条款并开始收费。 Apple 本身有三大机制保障用户权益:

  • 终身订阅视为合约承诺,不可随意更改
  • 变更方案不得撤销已购买或承诺的功能
  • App 所有更新皆需通过苹果审查

简单说,只要你当初确实在 App Store 上以「0 元」成功领取了「终身订阅」或是「限免下载」,那这项权益会持续有效,顶多未来推出的新功能会另外收费,但原本的功能不能变相收回,也不能中途针对现况收费。

状况二:下载免费,但没注意「试用」、「续定」条款

限时免费App
这种试用的一定要小心别误按

另一种情况在很多 App 看到,明明可以免费用,但是一打开就会跳出这个画面,很多人就会按下免费试用(或是不小心、没注意到就按下去了),但殊不知其实等一下就会有一个小叉叉出现在右上角可以关闭这个画面。

当你按下开始免费试用后,就启动了「限时免费试用 + 自动续订」的机制。 只要你没在试用期内取消,系统就会自动在试用结束后扣款。

另外还有一种,他真的有限免终身订阅的优惠,但首次打开跳出来的订阅方案中没有限免,你必须先关掉这个画面,从设置的「订阅功能」进入以后才看得到 0 元的信息。

限时免费App被扣款取消订阅退费

以上,如果不小心就真的订阅下去了,而且删除 App 不等于取消订阅,你必须手动到 App Store 帐号设置中的「订阅项目」页面取消。

如果真的被扣款了,怎么申诉与退费?

无论你是误触订阅,或是认为遭到不当收费,苹果也是有提供方法让你申请退款,流程如下。开启 App Store,点击右上角的个人帐号设置,并选择「购买纪录」。

限时免费App被扣款取消订阅退费

只要是你有付费的App,无论是单次够买或是订阅,都会预设带出来显示在这里。

限时免费App被扣款取消订阅退费

点选你想要退费的项目,然后选择回报问题。

限时免费App被扣款取消订阅退费

系统会跳转至与网页版相同的申请界面,选择「要求退款」、「我无意购买此项目」,下一步选择你要退款的项目后提交,这样就完成了。

限时免费App被扣款取消订阅退费

通常会在 48 小时左右知道退款审核的结果,可以再留意一下有没有退款成功。

总结:领取限时免费优惠还是要谨慎

这次的争议事件提醒我们,虽然许多App限免活动看似划算,但若未清楚了解条款、错过取消订阅时间,仍可能面临高额扣款。 建议大家在领取任何“限时 0 元”优惠时:

  • 看清楚是「终身免费」还是「试用后自动续订」
  • 保留购买纪录或截图作为日后依据
  • 不要按到试用,若不小心按到务必主动取消订阅

别让原本的限免好康搞到变成要退费的麻烦事,有疑虑时也别犹豫,善用苹果的退费机制来维护自己的权益。

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